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Hai riscontrato un problema o hai bisogno di supporto su un prodotto attivo? Raccontaci cosa succede: il nostro team tecnico prende in carico la tua richiesta e ti ricontatta il prima possibile.

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  • GoWeb — server Italia

    Gestionale per i saloni con sede in Italia

    Disponible el 99,61 % del tiempo

    Activo
  • GoWeb — server Svizzera

    Gestionale per i saloni con sede in Svizzera

    Disponible el 99,64 % del tiempo

    Activo
  • Agenzia delle Entrate — Documento Commerciale Online

    Stampante Virtuale VRT · no gestionado por BOSS

    Disponible el 99,52 % del tiempo

    Activo

Último control 04:48 · control automático varias veces por hora, sobre la accesibilidad de los sistemas

01

Invii la richiesta

Compila il modulo con l'oggetto e una descrizione del problema. Bastano pochi minuti.

02

Analizziamo il caso

Il team tecnico esamina la segnalazione e verifica il tuo prodotto attivo.

03

Ti ricontattiamo

Ricevi una risposta con la soluzione o i passi successivi, mediamente, salvo intenso traffico, entro un'ora.

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  • Il prodotto o strumento interessato (es. GoWeb, GoManager)
  • Cosa stavi facendo quando è comparso il problema
  • Eventuali messaggi di errore, con orario e schermata se possibile

Tempi di risposta

Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:00
Sabato
9:00 – 11:00

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