Supporto

Come possiamo aiutarti?

Hai riscontrato un problema o hai bisogno di supporto su un prodotto attivo? Raccontaci cosa succede: il nostro team tecnico prende in carico la tua richiesta e ti ricontatta il prima possibile.

État des systèmes

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Tout est normal

Si un système est en rouge, les techniciens ont déjà commencé les vérifications : au lieu d'ouvrir une demande, réessayez le service à intervalles réguliers.

  • GoWeb — server Italia

    Gestionale per i saloni con sede in Italia

    Disponible le 99,59 % du temps

    Actif
  • GoWeb — server Svizzera

    Gestionale per i saloni con sede in Svizzera

    Disponible le 99,62 % du temps

    Actif
  • Agenzia delle Entrate — Documento Commerciale Online

    Stampante Virtuale VRT · non géré par BOSS

    Disponible le 99,49 % du temps

    Actif

Dernier contrôle 09:39 · contrôle automatique plusieurs fois par heure, sur l'accessibilité des systèmes

01

Invii la richiesta

Compila il modulo con l'oggetto e una descrizione del problema. Bastano pochi minuti.

02

Analizziamo il caso

Il team tecnico esamina la segnalazione e verifica il tuo prodotto attivo.

03

Ti ricontattiamo

Ricevi una risposta con la soluzione o i passi successivi, mediamente, salvo intenso traffico, entro un'ora.

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Oltre 130 videoguide su GoWeb, divise per area: reception, agenda, magazzino, reportistica e molto altro. Cerca l'argomento e guarda come si fa in pochi minuti.

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Aiutaci ad aiutarti

Più dettagli ci dai, più in fretta risolviamo. Se puoi, includi:

  • Il prodotto o strumento interessato (es. GoWeb, GoManager)
  • Cosa stavi facendo quando è comparso il problema
  • Eventuali messaggi di errore, con orario e schermata se possibile

Tempi di risposta

Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:00
Sabato
9:00 – 11:00

Prendiamo in carico le richieste negli orari di ufficio e rispondiamo mediamente, salvo intenso traffico, entro un'ora.

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