COLLABORATORI: LA TECNOLOGIA A SOSTEGNO DELL'ORGANIZZAZIONE



Ogni imprenditore, almeno una volta nell'arco della carriera, si sarà posto qualche domanda sui propri collaboratori o potenziali tali. Non ne avrò troppi? O, al contrario, troppo pochi? E il loro rendimento è commisurato alle spese che sostengo? Immagino che ognuno di voi abbia dato risposta a queste domande, magari appoggiandosi al proprio consulente che, solitamente, richiede di presentargli dei numeri, ossia un elenco degli incassi e delle spese sostenute. E voi lì...a sfogliare le ricevute fiscali trascrivendone i totali su un bel foglio elettronico (quando va bene) o su un foglio di carta (quando va male!). E' evidente operazione svolte in questo modo risultano essere un lavoro e per questo motivo spesso l'imprenditore le accantona considerandole di competenza di un contabile al quale delega le risposte alle domande precedenti. Ma l'imprenditore accorto e orientato alla gestione, si pone anche domande che vanno oltre il puro bilancio entrate-uscite. E riguardano come poter mettere i propri dipendenti nella condizione di essere più produttivi, se i servizi vengono erogati nelle giuste tempistiche senza perdere in qualità, quali sono i naturali orientamenti di ciascuno, come poterli eventualmente motivare. Per rispondere a queste domande anche il bravo consulente ha margini d'azione più ampi se l'imprenditore ha sviluppato una propria sensibilità nei confronti dell'argomento. Molti, ad esempio, istituiscono riunioni periodiche con il personale durante le quali vengono esposti i numeri fatti dallo staff, ci si confronta sugli ostacoli rilevati e si pongono degli obiettivi da raggiungere in vista dell'incontro successivo. Anche in questo caso abbiamo nominato i “Numeri”: insomma da qui non se ne esce!I numeri sono necessari se vogliamo avere una visione a 360° della situazione della nostra azienda e questo implica che, se non abbiamo l'inclinazione ad essere monaci amanuensi, dobbiamo dotarci di un software gestionale che con pochi click ben mirati risponde ai quesiti, economici e non, relativi ai collaboratori. Bel cambiamento, direte voi, passare dalla penna al mouse. Ma il momento socio-economico nel quale ci troviamo impone di cambiare. L'imprenditore che fa la differenza è colui che dalla crisi ne trae opportunità, che evolve mentre gli altri restano fermi e cambiare significa anche utilizzare strumenti che prima non si consideravano necessari, proprio come il software gestionale. L'eccellenza passa anche dal prendere coscienza che “non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose” (Einstein). Con questo presupposto è chiaro che non dobbiamo essere ragionieri diplomati per ottenere le risposte che cerchiamo, né dipendere totalmente da professionisti esterni che ci chiederanno comunque di produrre dei dati per poterci consigliare al meglio ed acquisendo le giuste informazioni ad ogni passaggio dei clienti, potremo avvalerci della loro collaborazione per giungere ad analisi più evolute. Aggiungendo quell'occhio di riguardo in più dal momento che si tratta della nostra azienda. Numeri alla mano ci confronteremo in completa autonomia prima di tutto con noi stessi e la nostra attività, successivamente con il nostro staff avendo argomenti solidi, potendo comunicare qual è il rendimento di ciascuno, se hanno lavorato più o meno del periodo precedente ed in base a ciò suggerire gli obiettivi da raggiungere, magari instillando della sana competizione tra i colleghi così che ognuno sia da stimolo per l'altro e far sentire che voi, titolari, non siete poi così lontani come forse lo staff vi vede. Ufficio Studi BOSS S.r.l. info@bossitalia.com


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