Häufig gestellte Fragen und Antworten
Alles Wissenswerte über BOSS, die Zahlen und die Salonverwaltung.
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Produkt & Methode
Ein BOSS Tutor zu sein, ist eine Mission. Es ist eine hochqualifizierte Fachkraft, die den Salon auf einem Weg des unternehmerischen Wachstums begleitet. Die Ziele sind die korrekte Erfassung und effektive Interpretation der Salonkennzahlen, ein effektives und zielgerichtetes Marketing sowie ein konsistentes Kostenmanagement.
Zahlen für einen Salon sind wie das Armaturenbrett für ein Auto. Es ist undenkbar, ohne Kontrolle über die Füllstände des Autos zu fahren, genauso wenig ist es möglich, einen Salon zu „führen“, ohne die Zahlen zu kennen, die die Stärken und Schwächen des Unternehmens definieren.
Wenn Sie Ihre Zahlen nicht kennen, wissen Sie nicht, wann, wie viel und was Sie kaufen sollen, Sie wissen nicht, an wen Sie Ihre Kommunikation richten sollen und ob diese effektiv ist, Sie wissen nicht, wie viel Sie ausgeben oder wie viel Sie einnehmen, Sie kennen Ihre Kunden nicht, wie viele es sind und wie oft sie Sie besuchen.
Die Verwaltungssoftware ist ein guter Ausgangspunkt, aber allein reicht sie meist nicht aus, wenn Sie möchten, dass Ihr Salon zu einer Exzellenz wird. Es ist nicht nur notwendig, sie bedienen zu können, sondern auch die Zahlen, die die Software liefert, gewinnbringend zu nutzen.
Dazu kann ein Fachmann erforderlich sein, der Ihnen hilft, sowohl die Software als auch ihre Zahlen zu nutzen.
Boss verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Branche, hat sich stets um Friseure gekümmert und liegt deren Wachstum und Entwicklung vom Handwerker zum Unternehmer am Herzen.
Der erste Kunde von Boss war Boss. Die Erfahrung des Boss-Teams ist das Ergebnis einer großen Leidenschaft für Geschäftsmanagement, Datenanalyse und technologische Innovation. Die Stärke von Boss liegt in der großen Aufmerksamkeit und Sorgfalt für die spezifischen Bedürfnisse der Branche.
Marketingmanagement ist für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Eine Software, die das Marketing in Salons verwaltet, ist notwendig, um die Präferenzen und das Verhalten der Kunden zu verstehen und sie mit Werbeaktionen entsprechend ihren Bedürfnissen, Geschmäckern und Budgets anzusprechen.
Die GoWeb Marketing-Konsole ist ein intuitives Tool, das erweiterte Datenanalysen zur Steigerung des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen bietet. Sie analysiert die Kaufhistorie jedes Gastes, um dessen Profil, Ausgabeverhalten und Budget zu ermitteln. Mithilfe dieser Parameter erhält das Salonteam ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste und hilft ihnen, sowohl Produkte als auch Dienstleistungen zu verkaufen. Sie verhindert, dass Salons blinde Marketingkampagnen durchführen, wodurch Zeit und Geld gespart werden. Darüber hinaus ist gezieltes Messaging tendenziell erfolgreicher als allgemeine Kampagnen, was zu höheren Einnahmen führt.
Für das Wachstum eines Salons ist die Kundenbindung unerlässlich. Um Einnahmen und Verkäufe zu steigern, ist es wichtig, die richtige Marketingstrategie zu verfolgen. Die vielleicht größte Anforderung an Salons ist es, die Präferenzen ihrer Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu verstehen. Diese Informationen sind dank der Kaufhistorie der Kunden erhältlich, die besonders nützlich sein wird, um Marketingstrategien zu verbessern und Ideen für gezielte und personalisierte Kampagnen zu liefern.
Hauptsächlich können Sie SMS, E-Mail, WhatsApp in der BOT- oder Business-Version und Telegram nutzen. Über diese Kanäle können Sie auch Ihre Landing Pages verbreiten, die mit dem Tool GoWeb Landing Page Console erstellt wurden.
Der heutige Kunde erwartet flexible Dienstleistungen, 24/7 Buchungsmöglichkeiten. Die besten Managementlösungen für Salons erfüllen diese Anforderungen, indem sie gleichzeitig detaillierte und Echtzeit-Informationen über die Leistung des Salons und des Teams liefern und die Effizienz verbessern. Von der Planung über Zahlungen bis hin zur Lagerverwaltung muss eine Software einfach zu bedienen und zuverlässig sein.
Die Verwaltungslösungen für Salons sind wirklich unzählig. Für maximalen Erfolg suchen Sie nach einer All-in-One-Salonmanagement-Software (d.h. diese Software muss alles enthalten, was Sie benötigen), die über die Terminbuchung und Kasse hinausgeht. Berücksichtigen Sie wichtige zusätzliche Funktionen, die Ihnen helfen, Ihren Salon zu verwalten und zu vergrößern, wie Kundenverwaltung, Marketing, elektronische Rechnungsstellung, Zahlenkontrolle und Zahlungen. Die beste Verwaltungssoftware ist diejenige, die die Effizienz steigert und Sorgen reduziert.
Die Salonverwaltung erfordert ein hohes Maß an Organisation, um sicherzustellen, dass die tägliche Arbeit reibungslos abläuft. Zu den Verantwortlichkeiten gehören Aktivitäten wie Teamplanung, finanzielle Aspekte, Gehälter, Berichterstattung, Inventar, Kundenservice und Marketing. Die Salonsoftware automatisiert tägliche Aufgaben und ermöglicht es dem Salonunternehmer, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren.
Ein Terminbuchungssystem per App ermöglicht Salonkunden, jederzeit und überall Terminanfragen zu stellen und ihre Termine zu verwalten. Die Salonsoftware ermöglicht eine bequeme und sichere Terminplanung über Computer, Laptop, Telefon oder Tablet. Sie ist darauf ausgelegt, als erster Interaktionspunkt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zu fungieren. Einer der größten Vorteile einer Terminbuchungs-App für Salons ist, dass sie Ihren Kunden Ihr Geschäft 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung stellt. Die GoBooking App leistet all dies und noch mehr, sehen Sie, worum es geht.
Support & Schulung
Der beste Weg, um Hilfe zu bitten, ist, ein Ticket zu eröffnen. Sie können dies innerhalb von GoWeb tun oder eine E-Mail an help@bossitalia.com senden, oder schließlich über die Seite "Hilfe" auf unserer Website.
Wir haben unzählige Selbstlern-Tools, damit GoWeb Ihr täglicher Arbeitsbegleiter wird. Von integrierten Video-Tutorials bis hin zu einem Wiki, das alle Ihre Fragen sowohl innerhalb von GoWeb als auch auf dem dedizierten Telegram-Kanal beantwortet. Für eine unternehmerische und fundierte Schulung zur Salonverwaltung mit Unterstützung von GoWeb gibt es unsere Focus- und Exclusive-Programme, bei denen Sie Schritt für Schritt von einem persönlichen Tutor begleitet werden.
Bestellungen & Versand
Wir bieten Expressversand mit Sendungsverfolgung an. Die Versandkosten sind im Kauf des Dienstes enthalten.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9.00-12.30 Uhr und 15.00-17.30 Uhr geöffnet.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt, die Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Freitag, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, und die Pakete werden per Expresskurier mit Sendungsverfolgung verschickt.
Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren. Kosten, sofern vorhanden, werden im Checkout-Prozess deutlich ausgewiesen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.
Bestellungen werden nur über das Internet (online) angenommen. Der Kunde, der die Bestellung über diese Website online aufgibt, erhält nach Abschluss des Vorgangs eine Bestätigung des erfolgreichen Auftrags per E-Mail mit Angabe der entsprechenden Bestellnummer.
Bedingungen & Widerruf
Dieser Abschnitt dient der Bereitstellung detaillierter Informationen zum Widerrufsrecht für angebotene Online-Dienste. Es ist unerlässlich, dass unsere Kunden ihre Rechte und die Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts verstehen, um ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
1. Widerrufsrecht Gemäß den geltenden europäischen Vorschriften (Verbrauchergesetzbuch) haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über den Kauf von Online-Diensten zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen: Vollständig erbrachte Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts nach vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer begonnen hat. Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.
3. Ausübung des Widerrufsrechts Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Boss Srl mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Widerrufserklärung ist zu senden an: E-Mail: operation@bossitalia.com
oder alternativ an BOSS Srl Via Monte Leone 97, 21013 Gallarate (VA)
4. Folgen des Widerrufs Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Haftung des Verbrauchers für Wertminderung Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Dienstleistungen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Dienstleistungen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Muster-Widerrufsformular Der Verbraucher kann, ist aber nicht verpflichtet, das folgende Formular zu verwenden, um seinen Widerrufsentschluss mitzuteilen:
Muster-Widerrufsformular: (Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
Empfänger: BOSS Srl Via Monte Leone 97, 21013 Gallarate (VA)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistungen: Bestellt am ()/erhalten am () Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Nichtzutreffendes streichen.
Eventuelle Beschwerden können per E-Mail an operation@bossitalia.com mitgeteilt werden.