Boss-Methode: die neue Ära der Friseursalons

Boss ist eines der größten Unternehmen, das im Friseursalonsektor tätig ist, mit einer besonderen Mission: Salons durch einen 360°-Service außergewöhnlich zu machen.

Im selben Sektor geboren, führten und entwickelten die Gründer von Boss im Jahr 2001 ihre Familiensalons, jedoch ohne die Unterstützung geeigneter Tools. Daraus entstand der Wunsch, selbst eine Lösung zu finden, die der Beauty-Welt alle innovativen und effektiven Tools bieten konnte, um Friseursalons auf ein höheres Niveau zu heben.

Heute ist Boss ein solides Unternehmen mit zwei Standorten in Italien und über 1 Million Nutzern, darunter Salons und Endverbraucher. Um besser zu verstehen, welche Dienstleistungen Boss anbietet und woraus die „Boss-Methode“ besteht, haben wir den CEO von BOSS, Cristiano Braggion, interviewt.

Sehr geehrter Cristiano, welche Rolle spielt Boss beim Wachstum eines Salons?

Boss bietet einen umfassenden Service, der mit den gleichen Kompetenzen und Tools anderswo kaum zu finden ist. Unser Ziel ist es, Friseuren zu helfen, ihre Größe zu finden. Dies tun wir, indem wir kontinuierliche Unterstützung bieten, die Sache der Friseursalons unterstützen und stets darüber nachdenken, wie wir sie außergewöhnlich machen können.

Wenn von Ihren Dienstleistungen die Rede ist, wird immer die „Boss-Methode“ erwähnt; woraus besteht sie genau?

Die Führung eines Salons ist keine leichte Aufgabe. Jeder Salon ist anders und benötigt einen personalisierten Service. Die „Boss-Methode“ wurde entwickelt und aufgebaut, um den professionellen, aber auch menschlichen Bedürfnissen des Salons gerecht zu werden, indem eine Strategie erstellt wird, die darauf abzielt, die beste Lösung für den Salon selbst zu finden und diese mit der notwendigen Unterstützung umzusetzen.

Unsere Methode basiert daher auf 4 Säulen:

• Kultur
• Tools
• Zahlen
• Menschen

Wir verbinden jahrelange Erfahrung mit neuer Technologie und bieten innovative Tools, die dem Salon-Business helfen, sowohl in Bezug auf Zahlen als auch auf persönliche Kompetenzen zu wachsen.

Sie bezeichnen Ihre Methode als „umfassend“. Können Sie uns erklären, was das bedeutet und inwiefern Sie sich dadurch differenzieren?

Wir sind in dieser Branche geboren und aufgewachsen, wir wissen, was es bedeutet, einen Salon zu führen und welche Maßnahmen notwendig sind, damit das Geschäft abhebt.

Es reicht nicht aus, eine Online-Plattform zu schaffen, die nur eine einfachere Verwaltung ermöglicht, sondern es ist notwendig, das eigene Geschäft zu analysieren, zu verstehen, welche Strategie anzuwenden ist, und diese dann bestmöglich umzusetzen.

Um all dies zu ermöglichen, bietet Boss nicht nur Softwarelösungen für die Verwaltung, sondern auch Beratung und kontinuierliche Schulungen, um das Potenzial der Verwaltungssoftware optimal zu nutzen. Durch unsere Lösungen können Sie Folgendes verwalten und kontrollieren:

• Termine und Buchungen
• Zahlungen und Rechnungsstellung
• Business-Analyse
• Business-Management
• Marketing-Operationen

Hinzu kommt die Figur des Tutors, ein grundlegender Punkt unserer Methode. Der Tutor, wird dank einer sorgfältigen Analyse tief in das Geschäft des Salons eintauchen und vorschlagen, welche Strategie umgesetzt werden soll und wie dies zu geschehen hat.

Dies stellt einen bemerkenswerten Stärkepunkt dar, da es dem Salon nicht nur einen maßgeschneiderten Service ermöglicht, der alle notwendigen Bereiche zur Steigerung des Geschäfts abdeckt, sondern auch eine präsente Person, die bereit ist, das gesamte Salonpersonal zu begleiten, zu unterstützen und zu schulen.

Um einen solchen Service anzubieten, bedeutet das, dass Sie ein Team von erfahrenen und gut ausgebildeten Personen haben, richtig?

Genau. Unser Team besteht aus professionellen Technikern, die an der Salonverwaltungssoftware arbeiten, ständig innovieren und an der Seite ihrer Kunden stehen. Darüber hinaus haben wir auch Branchenexperten, deren wichtigste Tugend die Hingabe ist, mit der sie eine möglichst geeignete Lösung für jeden Salon finden.