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GoWeb — server Italia
Gestionale per i saloni con sede in Italia
Disponibile il 99,60% del tempo
- Attivo
GoWeb — server Svizzera
Gestionale per i saloni con sede in Svizzera
Disponibile il 99,63% del tempo
- Attivo
Agenzia delle Entrate — Documento Commerciale Online
Stampante Virtuale VRT · non gestito da BOSS
Disponibile il 99,51% del tempo
Ultimo controllo 13:39 · controllo automatico più volte all'ora, sulla raggiungibilità dei sistemi
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- Il prodotto o strumento interessato (es. GoWeb, GoManager)
- Cosa stavi facendo quando è comparso il problema
- Eventuali messaggi di errore, con orario e schermata se possibile
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