Supporto

Come possiamo aiutarti?

Hai riscontrato un problema o hai bisogno di supporto su un prodotto attivo? Raccontaci cosa succede: il nostro team tecnico prende in carico la tua richiesta e ti ricontatta il prima possibile.

Stato dei sistemi

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Tutto regolare

Se un sistema è in rosso, i tecnici hanno già avviato le verifiche: invece di aprire una richiesta, riprova il servizio a intervalli regolari.

  • GoWeb — server Italia

    Gestionale per i saloni con sede in Italia

    Disponibile il 99,60% del tempo

    Attivo
  • GoWeb — server Svizzera

    Gestionale per i saloni con sede in Svizzera

    Disponibile il 99,63% del tempo

    Attivo
  • Agenzia delle Entrate — Documento Commerciale Online

    Stampante Virtuale VRT · non gestito da BOSS

    Disponibile il 99,51% del tempo

    Attivo

Ultimo controllo 13:39 · controllo automatico più volte all'ora, sulla raggiungibilità dei sistemi

01

Invii la richiesta

Compila il modulo con l'oggetto e una descrizione del problema. Bastano pochi minuti.

02

Analizziamo il caso

Il team tecnico esamina la segnalazione e verifica il tuo prodotto attivo.

03

Ti ricontattiamo

Ricevi una risposta con la soluzione o i passi successivi, mediamente, salvo intenso traffico, entro un'ora.

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Oltre 130 videoguide su GoWeb, divise per area: reception, agenda, magazzino, reportistica e molto altro. Cerca l'argomento e guarda come si fa in pochi minuti.

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Il nostro team elaborerà la tua richiesta il prima possibile.

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Aiutaci ad aiutarti

Più dettagli ci dai, più in fretta risolviamo. Se puoi, includi:

  • Il prodotto o strumento interessato (es. GoWeb, GoManager)
  • Cosa stavi facendo quando è comparso il problema
  • Eventuali messaggi di errore, con orario e schermata se possibile

Tempi di risposta

Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:00
Sabato
9:00 – 11:00

Prendiamo in carico le richieste negli orari di ufficio e rispondiamo mediamente, salvo intenso traffico, entro un'ora.

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